Куда можно обратиться в случае нарушения Ваших прав при получении медицинской помощи

1. К главному врачу (или его заместителю) медицинского учреждения, в которое Вы обратились.

2. Позвонить в страховую медицинскую организацию, полис которой Вы имеете, по телефону "горячей линии".

3. Обратиться в свою страховую медицинскую организацию с письменным заявлением о проведения экспертизы качества медицинской помощи, оказанной Вам в лечебном учреждении:

Наименование СМО	Адрес:
СФ АО «СОГАЗ-МЕД»	410012, г.Саратов, ул. им. Яблочкова П.Н., д. № 26/28
Филиал АО "МАКС-М" в г.Саратове	410056, г.Саратов, ул. Ульяновская, д. 37/41
Саратовский филиал ООО ВТБ МС	410028, г.Саратов, ул. Советская, д. 3/5
Филиал ООО "Капитал Медицинское Страхование" в Саратовской области	410031, г.Саратов, ул. Первомайская, д.64 Д

4. Если Ваш вопрос не решен страховой медицинской организацией или данный ею ответ Вас не удовлетворил, Вы можете обратиться вТерриториальный фонд обязательного медицинского страхования по адресу: г. Саратов, проспект Кирова 10/12; Телефон Контакт – центра 8-800-222-27-20 работает круглосуточно, с 18.00 до 9.00 в режиме электронного секретаря по рабочим дням, в выходные и в праздничные дни. Звонки для граждан бесплатные. Адрес электронной почты: general@sartfoms.ru

Вышестоящие и контролирующие органы

Министерство здравоохранения Росcийской Федерации
Телефон справочной службы: (495) 628-44-53, (495) 627-29-44
Многоканальный телефон: (495) 627-24-00
Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: (495) 627-29-93
Адрес электронной почты: info@rosminzdrav.ru (кроме федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации)
Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3
Прием корреспонденции: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й  подъезд, "Экспедиция"
Ближайшие станции метро:  "Цветной бульвар", "Трубная", "Кузнецкий мост"

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения
Справочная Росздравнадзора: +7 (495) 698-45-38, +7 (499) 578-02-30
Адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1
8 800 500 18 35 - круглосуточная бесплатная «горячая линия» Росздравнадзора для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов

Министерство здравоохранения Саратовской области
г. Саратов, ул. Железнодорожная, д. 72, корп.2    тел. (8452) 67-07-02, 67-07-04, 67-07-08 режим работы: с 9:00 до 18:00
Адрес электронной почты: minzdrav@saratov.gov.ru